Senaste nyheterna
Nyhetsarkiv
Den nuvarande växeln i Hagfors kommun är tio år gammal. Den har fungerat bra under åren lopp men nu är det dags att byta till en av modernare snitt. Hagfors har tillsammans med 14 andra kommuner i Värmland gjort en gemensam upphandling för byte till en molnväxel hos Telia. Hagfors är den sista av alla kommuner som ingick i upphandlingen att sätta den nya växeln i drift.
- Vår förhoppning med bytet av telefonväxel är att göra det enklare och mer effektivt för såväl invånare som för oss på kommunen. Som med alla nya system så kan det dyka upp småfel under första tiden, vi hoppas att du har överseende med det om du drabbas, säger administrativ chef Johnny Lövgren.
När du som kommuninvånare ringer till Hagfors kommun från den 25 november kommer det inte att märkas att vi har bytt telefonväxel. Växelnumret är detsamma 0563-185 00. Men en nyhet finns.
- Om du ringer till vår växel frågar en ”automatisk telefonist” vem du söker. Du säger då för- och efternamn på den person du söker så kopplas du fram direkt. Om du inte vet namnet väntar du tyst i telefonen eller säger telefonist så kommer du till någon av våra ”riktiga” telefonister efter en stund, förklarar växeltelefonist Sabina Backström.
Har du synpunkter på vår nya växel eller förslag på hur vi skulle kunna göra det ännu bättre är du välkommen att skicka dina synpunkter till kontaktcenter@hagfors.se
Publicerad av
Publicerad datum
0563–185 00
Måndag–fredag 08.00–16.00
Lunchstängt 12.00–13.00
Dalavägen 10
683 80 Hagfors
kommun@hagfors.se